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Chapitre 7

Les transformations numériques, vecteur d'amélioration de la relation avec les clients et usagers ?

10 sous-parties · 72 questions
0/10
1 Comprendre le comportement du consommateur et de l'usager
○
Consommateur et usager entretiennent des relations différentes avec les organisations
1.1 8 Q
Suggestion 🎯 Gratuit
2 La digitalisation transforme la relation client
3 L'administration électronique modernise la relation avec l'usager
📖 Définitions

Et ce n’est que le chapitre 7 sur 12.

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